水は生活するうえで欠かせないものですので、突然水が出なくなると大変困ります。早急な対応が必要となりますので、まずは以下の状況を確認してみましょう。まずは水が止まっている家屋がご自身の家だけであるか、近隣一体であるかを確認します。近隣一体であると共通した水道管が原因となりますので、近くで工事があったり断水のお知らせが来ていないか確認しましょう。ではご自身の家だけの場合は、直結給水方式の場合は水道局へとご連絡下さい。貯水槽水道方式の場合は、ポンプの故障が考えられるため管理会社に連絡してみましょう。またうっかり水道料金を支払い忘れていないかどうか、ポストに給水停止のお知らせが来ていないかどうかも確認してみましょう。
また寒い地域では水道管が凍ってしまう事もあります。気温が-4度以下ぐらいになると、凍結・水道管破裂の恐れがありますので、水道管が凍っているのを確認したらタオルなどの布を蛇口や水道管に巻き付け、上から徐々にぬるま湯をかけてください。直接ぬるま湯を水道管にかけますと、破裂やひび割れを起こすことがありますのでご注意ください。